Butt Lodge

COVID-19

COVID – 19 y cancelaciones

Queremos brindarle tranquilidad cuando reserve para hospedarse en Butt Lodge. Nuestra política de cancelación normal es que cobramos si cancela dentro de los 7 días anteriores a su estadía, sin embargo, para las reservas directas de 2022 no aplicaremos esto si tiene que cancelar durante este período si está relacionado con COVID-19. Operamos esta política durante las últimas dos temporadas. Sabemos que aún son tiempos inciertos, por lo que si reserva con nosotros para 2022, no tiene que preocuparse por «qué pasaría si». Por otros motivos de cancelación, le recomendamos que contrate un seguro de viaje para esa protección adicional.

COVID-19 Información de seguridad

Queremos asegurarle que nos tomamos en serio su seguridad. Estamos acreditados con los Consejos Mundiales de Viajes y Turismo Viajes seguros .

Esta información es para que nuestros huéspedes lean sobre algunos de los pasos que hemos tomado para garantizar su seguridad y la de nuestro equipo. Hemos actualizado esta información lista para abrir el 1 de abril de 2022. Lo actualizaremos según sea necesario. Si bien los cambios son necesarios, aún tiene garantizada una cálida bienvenida y nuestro compromiso de hacer todo lo posible para que su estadía sea placentera.

Abrimos Butt Lodge con éxito luego del primer cierre en 2020 y en 2021, aprendimos mucho de ambos años y hemos utilizado esa experiencia para garantizar que estamos operando de manera segura. Seguimos la guía del gobierno escocés y las mejores prácticas de la industria del turismo y nos aseguramos de mantenernos al día con los cambios. Todavía tenemos el requisito de mantener un lugar seguro para nuestros huéspedes y personal y minimizar el riesgo de propagar el virus, por lo que a continuación se encuentran los principales cambios en la forma en que operamos actualmente:

  • Procedimiento mejorado de limpieza y desinfección en habitaciones y zonas comunes, incluida la desinfección periódica de todas las superficies, menús, etc.
  • En ocasiones, es posible que necesitemos solicitar un check-in un poco más tarde, a las 4:00 p. m., debido a que la limpieza demora más. Le informaremos con anticipación si esto le afecta.
  • No daremos servicio a las habitaciones todos los días, sin embargo, reemplazaremos las toallas, el té, el café, etc. cuando sea necesario.
  • Se proporciona gel desinfectante para manos alrededor del Lodge y en todas las habitaciones.
  • Los controles remotos de la TV están en bolsas de plástico, que deben usarse de esa manera.
  • Brindamos servicio de mesa en el desayuno, tomamos pedidos de los artículos habituales del buffet, como cereales y jugos, tenga paciencia con nosotros, ya que podemos demorar más de lo normal en servirle. Debido a esto, es posible que también tengamos que acordar una hora de desayuno con usted.
  • Usaremos máscaras alrededor del albergue.
  • Nos mantendremos informados sobre lo que está abierto en Arran para ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo libre.
  • Si nosotros o un huésped no se encuentra bien, tendremos que cerrar y cancelar las reservas.

Qué les pedimos a nuestros huéspedes

  • No viaje si no se siente bien, contáctenos lo antes posible si necesita cancelar.
  • A menos que se acuerde con anticipación, no llegue antes de las 3:00 p. m., ya que esto agrega presión adicional cuando pasamos más tiempo limpiando las habitaciones.
  • Si bien el distanciamiento social ya no es un requisito en las regulaciones, les pedimos a nuestros huéspedes que sean conscientes de mantener cierta distancia con otros huéspedes y no se congreguen en áreas concurridas.
  • Use una cubierta para la cara cuando no esté sentado para cenar. Se aplican exenciones limitadas, infórmenos si esto se aplica a usted.
  • Lávese las manos regularmente y use el gel para manos provisto.
  • Si no se siente bien durante su estadía, se espera que siga las instrucciones del NHS.
  • Si desea cenar por la noche en Butt Lodge, es esencial reservar con anticipación.
  • Manténgase actualizado sobre la situación del ferry en calmac.co.uk
  • Háganos saber cualquier inquietud que tenga con respecto a su salud y seguridad durante su estadía.
  • Comuníquese con nosotros si tiene síntomas de COVID-19 o da positivo dentro de los 7 días de su estadía.

Si tiene alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono 01770 830 333 o por correo electrónico info@buttlodge.co.uk

Mac y Cath

Última actualización 29 de marzo de 2022

 


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