Política de privacidad

Nuestros datos de contacto

Nombre: Butt Lodge
Dirección: Lochranza, Isla de Arran, Escocia KA27 8JF
Número de teléfono: 01770 830 333
Correo electrónico: info@buttlodge.co.uk

El tipo de información personal que recopilamos

Actualmente recopilamos y procesamos la siguiente información:

• Nombre completo
• Correo electrónico de contacto
• Número telefónico de contacto
• Dirección física
• Datos de la tarjeta de crédito o débito

Cómo obtenemos la información personal y cómo la usamos

La mayor parte de la información personal que procesamos nos la proporciona usted directamente por una de las siguientes razones:

• Para responder a una consulta sobre una reserva que desea realizar.
• Para completar y cumplir con una reserva que le gustaría hacer.
• Para notificarle cambios en una reserva.
• Para solicitar más información sobre una reserva.
• Para informarle de las ofertas, extras o servicios adicionales que desee.

Utilizamos la información que nos ha proporcionado para asegurarnos de que su estadía en el albergue transcurra sin problemas y sea placentera, pero también para asegurarnos de que esté actualizado con la información sobre su reserva o consulta.

Podemos compartir esta información internamente, solo con los empleados relevantes.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las bases legales en las que nos basamos para procesar esta información son:

• Para la ejecución de un contrato con Usted o nuestro Cliente
• Con el fin de promover los intereses legítimos de Butt Lodge, incluidos mejores servicios y aplicaciones
• tu consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto info@buttlodge.co.uk .

Cómo almacenamos su información personal

Su información se almacena de forma segura en nuestro sitio web, sistema de reservas y documentación física que se encuentra dentro del albergue.

Mantenemos toda la información personal por no más de 6 años. Luego eliminaremos su información eliminándola de nuestros sistemas digitales y destruyendo la documentación física.

Sus derechos de protección de datos

Según la ley de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

Su derecho de acceso : tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.

Su derecho a la rectificación : tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que cree que es inexacta. También tiene derecho a pedirnos que completemos la información que cree que está incompleta.

Su derecho a borrar : tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias.

Su derecho a la restricción del procesamiento : tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Su derecho a oponerse al procesamiento : tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Su derecho a la portabilidad de datos : tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.

No está obligado a pagar ningún cargo por el ejercicio de sus derechos. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.

Póngase en contacto con nosotros en info@buttlodge.co.uk si desea realizar una solicitud.

como quejarse

Si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, puede presentarnos una queja en info@buttlodge.co.uk

También puede presentar una queja ante el ICO si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos.

La dirección del ICO:

Oficina del Comisionado de Información

Casa Wycliffe

Carril de agua

wilmslow

Cheshire SK9 5AF

 

Número de línea de ayuda: 0303 123 1113 Sitio web de ICO: https://www.ico.org.uk