Butt Lodge

Politique de confidentialité

Nos coordonnées

Nom: Butt Lodge
Adresse : Lochranza, île d’Arran, Écosse KA27 8JF
Numéro de téléphone : 01770 830 333
Courriel : info@buttlodge.co.uk

Le type de renseignements personnels que nous recueillons

Nous collectons et traitons actuellement les informations suivantes :

  • Nom complet
  • adresse e-mail de contact
  • Contacter le numéro de téléphone
  • Adresse physique
  • Détails de la carte de crédit ou de débit

Comment nous obtenons les informations personnelles et comment nous les utilisons

La plupart des informations personnelles que nous traitons nous sont fournies directement par vous pour l’une des raisons suivantes :

  • Pour répondre à une demande concernant une réservation que vous souhaitez effectuer.
  • Pour compléter et exécuter une réservation que vous souhaitez effectuer.
  • Pour vous informer des modifications apportées à une réservation.
  • Pour demander plus d’informations sur une réservation.
  • Pour vous informer des offres, extras ou autres services que vous pourriez aimer.

Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies afin d’assurer le bon déroulement et l’agrément de votre séjour au lodge mais aussi pour vous assurer d’être tenu au courant des informations concernant votre réservation ou votre demande.

Nous pouvons partager ces informations en interne, uniquement avec les employés concernés.

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont :

  • Pour l’exécution d’un contrat avec Vous ou notre Client
  • Dans le but de promouvoir les intérêts légitimes de Butt Lodge, y compris de meilleurs services et applications
  • Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en contactant info@buttlodge.co.uk .

Comment nous stockons vos informations personnelles

Vos informations sont stockées en toute sécurité sur notre site Web, notre système de réservation et la documentation physique conservée dans le lodge.

Nous conservons toutes les informations personnelles pendant 6 ans maximum. Nous éliminerons ensuite vos informations en les supprimant de nos systèmes numériques et en détruisant la documentation physique.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez notamment de droits :

Votre droit d’accès – Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.

Votre droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

Votre droit à l’effacement – Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la restriction du traitement – Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit de vous opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n’êtes pas tenu de payer de frais pour l’exercice de vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Veuillez nous contacter à info@buttlodge.co.uk si vous souhaitez faire une demande.

Comment se plaindre

Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous déposer une plainte à info@buttlodge.co.uk

Vous pouvez également vous plaindre auprès de l’ICO si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos données.

L’adresse de l’ICO :

Bureau du commissaire à l’information

Maison Wycliffe

Voie d’eau

Wilmslow

Cheshire SK9 5AF

 

Numéro d’assistance : 0303 123 1113 Site Web de l’ICO : https://www.ico.org.uk


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