Butt Lodge

COVID-19 [feminine

COVID – 19 & Annulations

Nous voulons vous offrir la tranquillité d’esprit lorsque vous réservez pour séjourner au Butt Lodge. Notre politique d’annulation normale est que nous facturons si vous annulez dans les 7 jours avant votre séjour, mais pour les réservations directes de 2022, nous y renoncerons si vous devez annuler pendant cette période si cela est lié au COVID-19. Nous avons appliqué cette politique au cours des deux dernières saisons. Nous savons que les temps sont encore incertains, donc si vous réservez avec nous pour 2022, vous n’avez pas à vous soucier de « et si ». Pour d’autres raisons d’annulation, nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage pour cette protection supplémentaire.

Informations de sécurité COVID-19

Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre sécurité au sérieux. Nous sommes accrédités par les Conseils mondiaux du voyage et du tourisme. Voyages en toute sécurité .

Ces informations sont destinées à nos clients pour connaître certaines des mesures que nous avons prises pour assurer leur sécurité et celle de notre équipe. Nous avons mis à jour ces informations prêtes pour l’ouverture le 1er avril 2022. Nous le mettrons à jour au besoin. Bien que les changements soient nécessaires, vous êtes toujours assuré d’un accueil chaleureux et de notre engagement à tout mettre en œuvre pour rendre votre séjour agréable.

Nous avons ouvert avec succès Butt Lodge après le premier verrouillage en 2020 et en 2021, nous avons beaucoup appris des deux années et avons utilisé cette expérience pour nous assurer que nous fonctionnons en toute sécurité. Nous suivons les directives du gouvernement écossais et les meilleures pratiques de l’industrie du tourisme et veillons à nous tenir au courant des changements. Nous sommes toujours tenus de maintenir un endroit sûr pour nos invités et notre personnel et de minimiser le risque de propagation du virus. Vous trouverez ci-dessous les principaux changements sur la façon dont nous fonctionnons actuellement :

  • Procédure de nettoyage et de désinfection renforcée dans les chambres et les espaces communs, y compris la désinfection régulière de toutes les surfaces, des menus, etc.
  • Il se peut que nous devions parfois demander une heure d’enregistrement un peu plus tardive à 16h00 en raison du temps de nettoyage plus long, nous vous informerons à l’avance si cela vous concerne.
  • Nous ne ferons pas l’entretien des chambres tous les jours, mais nous remplacerons les serviettes, le thé, le café, etc. si nécessaire.
  • Du gel désinfectant pour les mains est fourni autour du Lodge et dans toutes les chambres.
  • Les télécommandes du téléviseur sont dans des sacs en plastique, qui doivent être utilisés de cette façon.
  • Nous assurons un service à table au petit-déjeuner, nous prenons les commandes pour les plats habituels du buffet tels que les céréales et les jus, veuillez patienter car cela peut prendre plus de temps que la normale pour vous servir. Pour cette raison, nous devrons peut-être également convenir d’une heure de petit-déjeuner avec vous.
  • Nous porterons des masques autour du lodge.
  • Nous resterons à jour sur ce qui est ouvert sur Arran pour vous aider à profiter au maximum de votre temps libre.
  • Si nous ou un invité devenons malades, nous devrons fermer et annuler les réservations.

Ce que nous demandons à nos hôtes

  • Veuillez ne pas voyager si vous ne vous sentez pas bien, veuillez nous contacter dès que possible si vous devez annuler.
  • Sauf accord préalable, veuillez ne pas arriver avant l’heure d’enregistrement de 15 heures, car cela ajoute une pression supplémentaire lorsque nous passons plus de temps à nettoyer les chambres.
  • Bien que la distance sociale ne soit plus une exigence dans la réglementation, nous demandons à nos clients de veiller à maintenir une certaine distance avec les autres clients et de ne pas se rassembler dans les zones animées.
  • Veuillez porter un couvre-visage lorsque vous n’êtes pas assis pour manger. Des exemptions limitées s’appliquent, veuillez nous aviser si cela s’applique à vous.
  • Lavez-vous les mains régulièrement et utilisez le gel pour les mains fourni.
  • Si vous tombez malade pendant votre séjour, vous devrez suivre les directives du NHS.
  • Si vous souhaitez dîner le soir au Butt Lodge, il est indispensable de réserver à l’avance.
  • Tenez-vous au courant de la situation du ferry sur calmac.co.uk
  • Faites-nous part de vos préoccupations concernant votre santé et votre sécurité pendant votre séjour.
  • Contactez-nous si vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou si votre test est positif dans les 7 jours ou votre séjour.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01770 830 333 ou par e-mail info@buttlodge.co.uk

Mac et Cath

Dernière mise à jour 29 mars 2022

 


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