Butt Lodge

COVID-19

COVID – 19 & Stornierungen

Wir möchten Ihnen Sicherheit geben, wenn Sie einen Aufenthalt in der Butt Lodge buchen. Unsere normale Stornierungsrichtlinie lautet, dass wir Gebühren erheben, wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor Ihrem Aufenthalt stornieren. Bei Direktbuchungen für 2022 verzichten wir jedoch darauf, wenn Sie während dieses Zeitraums stornieren müssen, wenn dies im Zusammenhang mit COVID-19 steht. Wir haben diese Richtlinie in den letzten beiden Spielzeiten betrieben. Wir wissen, dass dies immer noch unsichere Zeiten sind. Wenn Sie also für 2022 bei uns buchen, müssen Sie sich keine Gedanken über das „Was wäre, wenn“ machen. Für andere Stornierungsgründe empfehlen wir Ihnen, eine Reiseversicherung für diesen zusätzlichen Schutz abzuschließen.

COVID – 19 Sicherheitsinformationen

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Sicherheit ernst nehmen. Wir sind bei den World Travel & Tourism Councils Safe travels akkreditiert.

Diese Informationen sollen unsere Gäste über einige der Schritte lesen, die wir ergriffen haben, um ihre Sicherheit und die unseres Teams zu gewährleisten. Wir haben diese Informationen für die Eröffnung am 1. April 2022 aktualisiert. Wir werden es nach Bedarf aktualisieren. Auch wenn die Änderungen notwendig sind, sind Ihnen ein herzliches Willkommen und unser Engagement garantiert, alles zu tun, um Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten.

Wir haben die Butt Lodge nach der ersten Sperrung im Jahr 2020 erfolgreich eröffnet und im Jahr 2021 haben wir aus beiden Jahren viel gelernt und diese Erfahrung genutzt, um sicherzustellen, dass wir sicher arbeiten. Wir befolgen die Richtlinien der schottischen Regierung und bewährte Verfahren aus der Tourismusbranche und stellen sicher, dass wir über Änderungen auf dem Laufenden bleiben. Wir müssen weiterhin einen sicheren Ort für unsere Gäste und Mitarbeiter aufrechterhalten und das Risiko der Verbreitung des Virus minimieren. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Änderungen in Bezug auf unsere derzeitige Arbeitsweise:

  • Verbessertes Reinigungs- und Desinfektionsverfahren in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, einschließlich regelmäßiger Desinfektion aller Oberflächen, Speisekarten usw.
  • Gelegentlich müssen wir eine etwas spätere Check-in-Zeit von 16:00 Uhr anfordern, da die Reinigung länger dauert. Wir werden Sie im Voraus informieren, wenn Sie davon betroffen sind.
  • Wir werden die Zimmer nicht täglich reinigen, aber wir werden Handtücher, Tee, Kaffee usw. bei Bedarf ersetzen.
  • Handdesinfektionsgel wird in der Lodge und in allen Zimmern bereitgestellt.
  • Die TV-Fernbedienungen befinden sich in Plastiktüten, die so zu verwenden sind.
  • Wir bieten einen Tischservice zum Frühstück, wir nehmen Bestellungen für die üblichen Buffetartikel wie Müsli und Saft entgegen, bitte haben Sie etwas Geduld, da es länger als normal dauern kann, Sie zu bedienen. Aus diesem Grund müssen wir eventuell auch eine Frühstückszeit mit Ihnen vereinbaren.
  • Wir werden in der Lodge Masken tragen.
  • Wir bleiben auf dem Laufenden, was auf Arran geöffnet ist, damit Sie Ihre Freizeit optimal nutzen können.
  • Wenn wir oder ein Gast krank werden, müssen wir Reservierungen schließen und stornieren.

Was wir von unseren Gästen verlangen

  • Bitte reisen Sie nicht, wenn Sie sich unwohl fühlen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren müssen.
  • Sofern nicht im Voraus vereinbart, kommen Sie bitte nicht vor der Check-in-Zeit um 15:00 Uhr an, da dies zusätzlichen Druck verursacht, wenn wir längere Zeit mit der Reinigung der Zimmer verbringen
  • Während soziale Distanzierung in den Vorschriften nicht mehr vorgeschrieben ist, bitten wir unsere Gäste, darauf zu achten, einen gewissen Abstand zu anderen Gästen einzuhalten und sich nicht in belebten Bereichen zu versammeln
  • Bitte tragen Sie eine Gesichtsbedeckung, wenn Sie nicht zum Essen sitzen. Es gelten begrenzte Ausnahmen, bitte teilen Sie uns mit, ob dies auf Sie zutrifft.
  • Waschen Sie sich regelmäßig die Hände und verwenden Sie das mitgelieferte Handgel.
  • Wenn Sie sich während Ihres Aufenthalts unwohl fühlen, wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Anweisungen des NHS befolgen.
  • Wenn Sie abends in der Butt Lodge speisen möchten, ist eine vorherige Reservierung unbedingt erforderlich.
  • Bleiben Sie über die Fährsituation auf calmac.co.uk auf dem Laufenden
  • Informieren Sie uns über alle Bedenken, die Sie in Bezug auf Ihre Gesundheit und Sicherheit während Ihres Aufenthalts haben.
  • Kontaktieren Sie uns, wenn Sie innerhalb von 7 Tagen oder während Ihres Aufenthalts an COVID-19-Symptomen erkrankt sind oder positiv getestet wurden.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns entweder telefonisch unter 01770 830 333 oder per E-Mail an info@buttlodge.co.uk zu kontaktieren

Mac und Kath

Letztes Update 29. März 2022

 


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