Términos y condiciones de reserva de Butt Lodge

Reserva
El pago total de todas las reservas debe efectuarse con 6 semanas de antelación o en el momento de la reserva, lo que ocurra antes.

Cancelación
Los huéspedes pueden cancelar sin cargo alguno hasta 7 días antes de la fecha de llegada.

A los huéspedes se les cobrará el costo total de su reserva si cancelan en los 7 días antes de la llegada. Esto incluye estadías de varias noches en las que una o más de esas noches se cancela dentro del período de 7 días. Siempre recomendamos contratar un seguro de viaje para cubrir el coste de las cancelaciones causadas por interrupciones en los servicios de ferry.
Si conseguimos volver a vender la habitación de la reserva cancelada, te reembolsaremos el importe que podamos recuperar.

Niños
Los niños que se comporten bien son bienvenidos sólo en la Suite Newton; se abonará un pequeño recargo por niño. Esta suite dispone de un sofá cama (ver fotos). Los padres son responsables de la seguridad y la supervisión de los niños que se alojen o visiten la propiedad en todo momento. Los menores de 16 años no deben estar sin supervisión en la propiedad. La Suite del Castillo no es adecuada para niños debido a la escalera de caracol.

Mascotas
Las suites del Butt Lodge no admiten mascotas.

Indemnización
En la medida en que la ley lo permita, los propietarios no asumen ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, lesiones o enfermedades de los huéspedes. Al enviar su reserva, acepta indemnizar a los propietarios por pérdidas, daños o perjuicios sufridos por la propiedad o las personas por cualquier acto u omisión deliberado o negligente por parte del huésped (o cualquier miembro de su grupo). Los propietarios no pueden aceptar responsabilidad por cualquier propiedad personal que pertenezca al huésped. Todos los vehículos y la propiedad quedan bajo el riesgo de los huéspedes.

Quejas
Nuestro objetivo es que tu estancia sea lo más cómoda y agradable posible. Sin embargo, si no está satisfecho con algún aspecto de su estadía, debe informar a los propietarios de inmediato para que tengan la oportunidad de corregir el problema. En ningún caso se considerarán devoluciones si no se ha dado al propietario la oportunidad de subsanar el problema durante el periodo de reserva.